Expédition et paiement

Dès que nous expédions votre commande, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter le statut à tout moment via NexCargo GmbH ou nous appeler au +49 89 215403520.

Veuillez vérifier le contenu en présence du livreur. En cas de dommage, vous avez le droit de refuser la réception et de réclamer directement auprès de nous. Nous nous occupons d’un remplacement dans les plus brefs délais.

Vous prenez en charge le retour vous-même. Nous pouvons également récupérer la marchandise pour vous – pour cela, nous facturons des frais forfaitaires de 45,00 € de coûts et de manutention, déduits de la facture d’annulation.

Chaque colis est suivi automatiquement par nos soins. En cas de problème de livraison, nous en identifions souvent la cause en amont et nous en occupons – pour que, dans le meilleur des cas, vous ne remarquiez rien du problème.