Une surface propre, dégraissée et suffisamment portante est la condition d'une tenue durable. Poussière, graisse, peinture ancienne ou supports farineux réduisent drastiquement la force d'adhérence.
Déroulement en trois étapes : Premièrement, retirer poussière et particules libres avec un chiffon humide. Deuxièmement, dégraisser avec de l'acétone ou de l'isopropanol. Troisièmement, sur les supports rugueux ou absorbants (béton, enduit, placoplâtre), primariser en plus, afin que la colle ne pénètre pas dans le support.
Selon le support, il y a des différences : L'acier peint et les carrelages n'ont besoin que d'être dégraissés. Le bois a besoin avant tout d'une couche d'accrochage en extérieur. Le béton et l'enduit doivent être primarisés. Pour l'extérieur, seuls les adhésifs résistants aux intempéries (MS-Polymer ou 2K-PU) avec de l'acier inoxydable V2A inoxydable sont pertinents. À éviter comme colle : le silicone (trop faible résistance à la traction), la colle chaude (pas de solution durable) et le ruban double-face (uniquement provisoire).