Witamy w Tirocco
Proszę w pierwszym kroku wybrać kraj dostawy.
Do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców mają zastosowanie poniższe OWH.
W odniesieniu do Niemiec: Konsumentami w rozumieniu § 13 BGB są osoby fizyczne, które zawierają czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani ich działalności gospodarczej, ani ich samodzielnej działalności zawodowej.
W odniesieniu do Austrii: W poniższych warunkach pod pojęciem „konsumenta" należy rozumieć „konsumenta" w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów (KSchG).
Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje: Jeżeli przedsiębiorca stosuje odmienne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie wyraziliśmy na to zgodę.
Umowa kupna zostaje zawarta z Tirocco.com GmbH.
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niezobowiązujący katalog online. Mogą Państwo najpierw niezobowiązująco dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili skorygować swoje dane przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z pomocy korekcyjnych przewidzianych i objaśnionych w procesie składania zamówienia. Klikając przycisk zamówienia, składają Państwo wiążącą ofertę dotyczącą produktów znajdujących się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje drogą e-mailową niezwłocznie po wysłaniu zamówienia.
Przyjmujemy Państwa ofertę w ciągu dwóch dni poprzez:
Odpowiednia dla Państwa alternatywa zależy od tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi jako pierwsze.
Języki dostępne do zawarcia umowy: niemiecki, angielski, francuski
Przechowujemy tekst umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Tekst umowy mogą Państwo przeglądać w swoim panelu klienta.
Zwracamy uwagę na obowiązywanie odpowiedniego opisu produktu jako istotnej części składowej umowy.
Bez uszczerbku dla Państwa ustawowych praw z tytułu rękojmi pragniemy zwrócić uwagę na następujące szczególne okoliczności. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami:
Ze względu na indywidualne ustawienia ekranu (np. rozdzielczość i jasność) możliwe są niewielkie odchylenia między prezentowanymi a rzeczywistymi kolorami produktów.
Wysyłka standardowa jest bezpłatna od wartości zamówienia w wysokości 600 € w Niemczech, 1000 € w Austrii, brutto.
Wysyłamy produkty na adres dostawy podany w procesie składania zamówienia.
Dostarczamy towary wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru niestety nie jest możliwy.
Uzgodnienie terminu
W przypadku dostaw spedycyjnych zlecona przez nas firma spedycyjna skontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia terminu dostawy.
Miejsce dostawy
Dostawa towaru obejmuje transport i rozładunek towaru do pierwszego publicznego krawężnika pod uzgodnionym adresem dostawy. Dostawa nie obejmuje dostarczenia do określonych pomieszczeń ani montażu i/lub instalacji zamówionych towarów, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Współpraca odbiorcy
Rozładunek i ewentualny dalszy transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy odbywa się wspólnie przez kierowcę spedycji i odbiorcę. Informacje o wymiarach opakowań znajdą Państwo przy poszczególnych ofertach.
W stosunku do kupców obowiązuje: Odmiennie od powyższego zdania, za rozładunek i ewentualny dalszy transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy odpowiada odbiorca.
Obowiązują ceny podane w momencie składania zamówienia. Są to ceny brutto zawierające ustawowy podatek od towarów i usług.
Cena jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy, chyba że z poniższych warunków płatności wynika późniejszy termin.
Dla konsumentów obowiązuje: W przypadku zwłoki w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 1,50 euro za każde drugie i kolejne upomnienie. Pozostaje Państwu możliwość wykazania, że szkoda była niższa. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.
Dla przedsiębiorców obowiązuje: W przypadku zwłoki w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia ustawowych odsetek za zwłokę w wysokości dziewięciu punktów procentowych powyżej stopy bazowej oraz ryczałtu w wysokości 40 euro. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.
W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące metody płatności.
Przedpłata
W przypadku wyboru metody płatności „Przedpłata" podamy Państwu dane do przelewu w oddzielnej wiadomości e-mail i wyślemy towar po otrzymaniu płatności.
Karta kredytowa
W procesie składania zamówienia podają Państwo dane karty kredytowej. Obciążenie karty następuje niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
PayPal, PayPal Express
Aby móc zapłacić za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal"), muszą Państwo być zarejestrowani w serwisie PayPal, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatniczą. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia.
PayPal może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom PayPal dodatkowe modalności płatnicze na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych modalności; dodatkowe indywidualnie oferowane modalności płatnicze dotyczą Państwa stosunku prawnego z PayPal. Dalsze informacje na ten temat znajdą Państwo na swoim koncie PayPal.
Google Pay
Aby móc zapłacić za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google"), muszą Państwo być zarejestrowani w Google, mieć aktywowaną funkcję Google Pay, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatniczą. Transakcja płatnicza jest realizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia.
Apple Pay
Aby móc zapłacić za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple"), muszą Państwo korzystać z przeglądarki „Safari", być zarejestrowani w Apple, mieć aktywowaną funkcję Apple Pay, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatniczą. Transakcja płatnicza jest realizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia.
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, opisane w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przyznaje się dobrowolnego prawa odstąpienia od umowy.
Produkt pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.
Dla przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie własność produktu do momentu pełnego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar zastrzeżony w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności powstałe z tytułu takiej odsprzedaży – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nową rzeczą – cedują Państwo na nas z góry w wysokości kwoty faktury, a my niniejszą cesję przyjmujemy. Pozostają Państwo upoważnieni do ściągania wierzytelności, jednakże mamy prawo do samodzielnego ściągania wierzytelności w przypadku niewywiązywania się przez Państwa z zobowiązań płatniczych. Przysługujące nam zabezpieczenia zwolnimy na Państwa żądanie w zakresie, w jakim realizowalna wartość zabezpieczeń przekracza wartość otwartych wierzytelności o więcej niż 10%.
Dla konsumentów obowiązuje: W przypadku dostarczenia towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich wad u dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie reklamacji lub nawiązania kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności praw z tytułu rękojmi. Pomagają nam Państwo jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.
Dla przedsiębiorców obowiązuje: Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu rzeczy przechodzi na Państwa z chwilą wydania przez nas rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki.
W stosunku do konsumentów obowiązuje:
Obowiązuje ustawowe prawo rękojmi za wady.
W stosunku do przedsiębiorców i kupców obowiązuje:
O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, obowiązuje ustawowe prawo rękojmi za wady.
Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania:
• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz podstępu
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie strona umowy może regularnie liczyć (obowiązki kardynalne)
• w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile uzgodniono, lub
• w zakresie, w jakim otwarty jest zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.
Ograniczenia wobec przedsiębiorców
W stosunku do przedsiębiorców za uzgodnienie dotyczące właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne dane oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; za publiczne oświadczenia producenta lub inne wypowiedzi reklamowe nie ponosimy odpowiedzialności. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad rzeczy nowo wyprodukowanych wynosi jeden rok od przejścia ryzyka. Powyższe zdanie nie ma zastosowania w przypadku rzeczy, która została użyta zgodnie z jej zwykłym sposobem użytkowania do budowli i spowodowała jej wadliwość. Sprzedaż rzeczy używanych następuje z wyłączeniem jakiejkolwiek rękojmi. Ustawowe terminy przedawnienia dla roszczenia regresowego zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.
Wskazówka dla kupców
Wśród kupców obowiązuje obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad uregulowany w § 377 HGB. Jeżeli zaniechają Państwo wymaganego tam zgłoszenia, towar uważa się za zatwierdzony, chyba że chodzi o wadę, która nie była rozpoznawalna przy badaniu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy podstępnie zatailiśmy wadę.
Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdą Państwo przy danym produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
Obsługa klienta: Nasz dział obsługi klienta jest dostępny dla pytań, reklamacji i zastrzeżeń w dni robocze od 08:00 do 12:30 oraz od 13:30 do 17:00 pod numerem telefonu: +49 89 215403520 lub mailowo pod adresem service@tirocco.com.
Za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania, ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność:
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie strona umowy może regularnie liczyć (obowiązki kardynalne), z powodu lekkiego niedbalstwa nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do przewidywalnej w momencie zawarcia umowy szkody, której powstania należy się typowo spodziewać.
W pozostałym zakresie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy chęci uczestnictwa w postępowaniu polubownym przed organem rozstrzygania sporów konsumenckich.
Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Jeśli są Państwo kupcem w rozumieniu Kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest siedziba naszej firmy.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się w całości lub częściowo nieskuteczne, umowa pozostaje w mocy w pozostałym zakresie. W zakresie, w jakim poszczególne postanowienia są nieskuteczne, treść umowy regulują przepisy ustawowe.