Geschäftsordnung
Lieferland Polen
1. Geltungsbereich

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop aufgeben.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Unternehmer ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese Bedingungen auch für zukünftige Geschäfte, ohne dass hierauf erneut hingewiesen werden muss. Andere oder ergänzende Bedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen von Unternehmern finden keine Anwendung – sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit der Tirocco.com GmbH zustande.

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Über die im Shop verfügbaren Funktionen können Sie die von Ihnen ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen und ein Kaufangebot abgeben. Der Warenkorb sowie die in den Formularen eingegebenen Daten können vor Abgabe der Bestellung geändert werden, indem Sie die während des Bestellvorgangs verfügbaren Funktionen und Hinweise nutzen. Durch Anklicken der Bestätigungs- und Abschlussschaltfläche auf der Zusammenfassungsseite geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Unmittelbar nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an durch

• eine gesonderte E-Mail mit der Annahmeerklärung oder
• die Lieferung der Ware oder
• die Abwicklung der Zahlungstransaktion durch unseren Zahlungsdienstleister oder den gewählten Zahlungsanbieter. Der Zeitpunkt der Abwicklung der Zahlungstransaktion richtet sich in diesem Fall nach der gewählten Zahlungsart (nähere Angaben finden Sie unter „Zahlung").

Maßgeblich ist jeweils diejenige der oben genannten alternativen Annahmeformen, die zeitlich zuerst eintritt.

Kauf auf Rechnung mit aufgeschobener Zahlung über Klarna, Ratenkauf über Klarna
Wir nehmen Ihre Bestellung an, indem wir Ihnen eine gesonderte E-Mail mit der Annahmeerklärung und weiteren Informationen senden oder die Ware innerhalb von zwei Tagen liefern.

3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Der Kaufvertrag kann in polnischer, englischer, deutscher, französischer oder niederländischer Sprache geschlossen werden.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Sie können die Angaben zu Ihren Bestellungen außerdem über Ihr Kundenkonto einsehen.

4. Vertragsgegenstand

4.1 Produktbeschreibungen

Die Beschreibungen der einzelnen Produkte sind wesentlicher Bestandteil des jeweils geschlossenen Vertrags.

4.2 Produktfotos

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte im Hinblick auf die Vertragsmäßigkeit der Ware möchten wir darauf hinweisen, dass es aufgrund individueller Bildschirmeinstellungen (z. B. Auflösung und Helligkeit) zu geringfügigen Abweichungen zwischen den auf dem Bildschirm angezeigten und den tatsächlichen Produktfarben kommen kann. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

5. Lieferung der Produkte

5.1 Versandkosten

Die Standardlieferung ist kostenlos ab einem Bestellwert von mindestens 1000 € (inkl. MwSt.).

5.2 Versandarten

Wir versenden die Produkte an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Die im Shop angebotenen Produkte verkaufen wir ausschließlich im Versandweg. Eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich.

5.3 Speditionslieferung

Terminvereinbarung für die Lieferung

Bei Speditionslieferungen wird sich die mit uns zusammenarbeitende Spedition mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Lieferort

Die Lieferung der Waren beschränkt sich auf den Transport und das Abladen bis zum ersten öffentlichen Bordstein an der vereinbarten Lieferadresse. Die Lieferung umfasst nicht das Hineintragen der Waren in Räumlichkeiten sowie nicht die Montage und/oder Installation der bestellten Waren, sofern im Vertrag nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Mitwirkung des Empfängers

Bei Lieferungen an Unternehmer gilt Folgendes: Das Abladen sowie ein etwaiger weiterer notwendiger Transport der Waren zum vereinbarten Lieferort erfolgt gemeinsam durch den Frachtführer und den Empfänger. Angaben zu den Verpackungsmaßen finden Sie in unseren Angeboten.

6. Zahlung

6.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Es handelt sich um Gesamtpreise inklusive Mehrwertsteuer.

6.2 Zahlungsverzug

Der Anspruch des Verkäufers auf Zahlung des Preises wird mit Vertragsschluss fällig, sofern in den Zahlungsbedingungen kein späterer Zeitpunkt festgelegt ist.

Für Unternehmer gilt: Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, gesetzliche Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Pauschale in Höhe von 200 Złoty zu berechnen. Weitergehende vertragliche Ansprüche der Parteien bleiben hiervon unberührt.

6.3 Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse per Banküberweisung
Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer gesonderten E-Mail mit und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Bei der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal
Um den Bestellbetrag über den Dienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal") zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein oder sich registrieren sowie die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann nach eigenen Kriterien ausgewählten, bei PayPal registrierten Kunden zusätzliche Zahlungsarten im Rahmen ihres PayPal-Kundenkontos anbieten. Wir haben keinen Einfluss auf das Angebot dieser zusätzlichen Zahlungsarten durch PayPal; deren Nutzung bedeutet den Abschluss eines Vertrags zwischen Ihnen und PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Google Pay
Um Ihre Bestellung über Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google") zu bezahlen, müssen Sie beim Dienstleister Google registriert sein, die Option Google Pay aktivieren, die Zahlung mit Ihren Identifikationsdaten autorisieren und die Transaktion bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Anweisungen erhalten Sie im Bestellvorgang.

Apple Pay
Um Ihre Bestellung über Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple") zu bezahlen, müssen Sie den Browser „Safari" verwenden, sich beim Dienstleister Apple registrieren, den Dienst Apple Pay aktivieren und die Zahlung mit Ihren Identifikationsdaten autorisieren. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Anweisungen erhalten Sie im Bestellvorgang.

Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden ("Klarna") bieten wir Ihnen die nachfolgend genannten Zahlungsarten an. Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus, die unmittelbar gegenüber Klarna erfolgt. Weitere Informationen und Hinweise finden Sie bei den jeweiligen Zahlungsoptionen sowie im Bestellvorgang.

Klarna – Kauf auf Rechnung mit aufgeschobener Zahlung
Die Zahlung der Bestellung erfolgt nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung, innerhalb der angegebenen Frist. Diese Zahlungsart steht ausschließlich Verbrauchern zur Verfügung.

Klarna kann nach eigenen Kriterien ausgewählten, registrierten Klarna-Kunden zusätzliche Zahlungsarten im Rahmen ihres Klarna-Kundenkontos anbieten. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf das Angebot dieser Zahlungsarten; zusätzliche, individuell angebotene Zahlungsarten betreffen Ihren Vertrag mit Klarna. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Klarna-Konto.

Ratenkauf über Klarna
Sie können die Zahlung in bis zu 36 monatlichen Raten leisten. Bei bestimmten Bestellungen kann eine Anzahlung erforderlich sein. Der Zahlungstermin richtet sich nach dem von Klarna festgelegten Zahlungsplan. Die Ratenzahlung über Klarna steht ausschließlich Verbrauchern zur Verfügung.

Klarna kann nach eigenen Kriterien ausgewählten, registrierten Klarna-Kunden zusätzliche Zahlungsarten im Rahmen ihres Klarna-Kundenkontos anbieten (z. B. zinsfreie Ratenzahlungspläne). Wir haben jedoch keinen Einfluss auf das Angebot dieser Zahlungsarten; zusätzliche, individuell angebotene Bedingungen und Zahlungsarten betreffen Ihren Vertrag mit Klarna. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Klarna-Konto.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den Angaben in der Widerrufsbelehrung zu.

Das Widerrufsrecht steht auch natürlichen Personen zu, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit hinterlegten gewerblichen Tätigkeit ergibt. Anderen Unternehmern steht das Widerrufsrecht nicht zu.

8. Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Für den Kauf durch einen Unternehmer gilt ergänzend: Sie dürfen das unter Eigentumsvorbehalt stehende Produkt im Rahmen des gewöhnlichen Geschäftsbetriebs weiterverkaufen; sämtliche Ansprüche aus diesem Weiterverkauf der unter unserem Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte – unabhängig von deren Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung mit anderen Produkten – treten Sie in Höhe des noch offenen Rechnungsbetrags an uns ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Geltendmachung der Ansprüche aus dem Weiterverkauf berechtigt, wir können diese jedoch auch selbst geltend machen, sofern Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

9. Transportschäden

Für Unternehmer (mit Ausnahme natürlicher Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat – sogenannte „Quasi-Verbraucher", also Einzelunternehmer, die bestimmte Verbraucherrechte in Anspruch nehmen) gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung des Produkts geht auf Sie über, sobald wir das Produkt an den Spediteur, Frachtführer oder eine andere mit der Versandausführung befasste Person oder Institution übergeben. Wir haften nicht für Verlust, Schwund oder Beschädigung des Produkts, die zwischen der Übergabe zum Transport und der Übergabe an Sie eintreten, sowie nicht für vom Frachtführer zu vertretende Lieferverzögerungen.

Für Verbraucher gilt: Bei einem Fernabsatzkauf durch Verbraucher trägt unser Shop stets die Gefahr der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der Ware während des Transports. Sollten die bestellten Produkte mit offensichtlichen, während des Transports entstandenen Beschädigungen geliefert werden, bitten wir Sie, eine solche Mangelrüge möglichst umgehend beim Zusteller anzuzeigen und sich mit uns in Verbindung zu setzen. Eine verspätete Anzeige oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte (siehe unten Abschnitt Reklamationen) und deren Erfüllung. Eine schnellere Meldung ist für uns jedoch hilfreich bei der Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung.

10. Reklamationen: Vertragsmäßigkeit der Ware / Mängel

Für Verbraucher gilt: Wir sind verpflichtet, die Ware mangelfrei zu liefern. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit der Ware stehen dem Verbraucher die in Kapitel 5a des Verbraucherrechtegesetzes genannten Rechte zu. Nach den dort festgelegten Regeln kann der Verbraucher die Reparatur oder den Austausch der vertragswidrigen Ware verlangen, eine Preisminderung erklären oder vom Vertrag zurücktreten. Wir haften für eine innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung offenbar gewordene Vertragswidrigkeit der Ware, sofern wir für die betreffende Ware keine längere Verwendbarkeitsfrist festgelegt haben – in diesem Fall gilt die längere Frist.

Bei fehlender Vertragsmäßigkeit der Ware gelten die vorstehenden Regelungen für Verbraucher auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit hinterlegten gewerblichen Tätigkeit ergibt.

Reklamationen können eingereicht werden:
• per E-Mail an: service@tirocco.com
• schriftlich an: Tirocco.com GmbH, Gartenstraße 10, 56317 Linkenbach, Deutschland

Für Unternehmer gilt: Ausschließlich unmittelbar von uns stammende Informationen sowie die im mit uns geschlossenen Vertrag genannten Produktbeschreibungen des Herstellers stellen die Vereinbarung über die vereinbarten Eigenschaften der Ware dar; wir haften nicht für sonstige öffentliche Äußerungen des Herstellers oder Angaben in Werbematerialien. Darüber hinaus gilt bei Vertragsschluss zwischen Unternehmern § 377 HGB, wonach ein Käufer, der Unternehmer ist, seine Gewährleistungsrechte verliert, wenn er die Ware nicht unverzüglich nach Ablieferung in der bei derartigen Waren üblichen Art und Weise untersucht und dem Verkäufer einen entdeckten Mangel nicht unverzüglich anzeigt, oder – falls sich der Mangel erst später zeigt – ihn nicht unverzüglich nach seiner Entdeckung anzeigt. Dies gilt nicht, wenn wir das Vorliegen eines Mangels arglistig verschwiegen haben.

Beim Verkauf neu hergestellter Sachen beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 1 Jahr ab Gefahrübergang. Der vorstehende Satz gilt nicht für Sachen, die bestimmungsgemäß in einem Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben. Beim Verkauf gebrauchter Sachen ist die Gewährleistungshaftung ausgeschlossen. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für Rückgriffsansprüche nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung: Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice werktags von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr (freitags bis 16:00 Uhr) unter der Telefonnummer: +49 89 215403520 oder per E-Mail an service@tirocco.com.

11. Haftung wegen Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrags

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern verursacht wurden, in folgenden Fällen:

• Verletzung des Körpers, der Gesundheit oder des Lebens
• vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung
• Verletzung übernommener Garantieverpflichtungen
• vom Verbraucher erlittene Schäden
• soweit in dem jeweiligen Bereich das Produkthaftungsgesetz Anwendung findet.

Kommt es infolge leichter Fahrlässigkeit zu einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartei vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflichten), ist unsere zivilrechtliche Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden unmittelbaren Schaden beschränkt. In allen übrigen Fällen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.

12. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht daran interessiert, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Sofern Sie Unternehmer sind, gilt für alle mit uns geschlossenen Verträge deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Dies gilt nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit hinterlegten gewerblichen Tätigkeit ergibt.

Sofern Sie Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen das für unseren Sitz zuständige Gericht. Der vorstehende Satz gilt nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit hinterlegten gewerblichen Tätigkeit ergibt.

Sollte festgestellt werden, dass eine der Bestimmungen dieser Bedingungen kraft Gesetzes unwirksam oder unwirksam ist, berührt dies nicht die Gültigkeit, Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen, es sei denn, aus den Umständen ergibt sich eindeutig, dass der Vertrag ohne die unwirksamen oder unwirksamen Bestimmungen nicht geschlossen worden wäre.