Pour toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne par les consommateurs et les entrepreneurs, les conditions générales de vente suivantes s'appliquent.
Pour l'Allemagne : Selon la loi, les consommateurs sont. § 13 BGB toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Pour l'Autriche, les conditions suivantes s'appliquent : Dans les conditions suivantes, le terme "consommateur" doit être compris comme le "consommateur" au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG).
Vis-à-vis des entrepreneurs, il est stipulé : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est ici contestée ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.
Le contrat d'achat est conclu avec Tirocco.com GmbH.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous faites une offre contraignante pour les produits contenus dans le panier. La confirmation de réception de votre commande sera envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Nous acceptons votre offre dans un délai de deux jours en
L'alternative pertinente pour vous dépend de l'événement énuméré qui se produit en premier.
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand
Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales en format texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.
Il est à noter que la description du produit concerné constitue une partie essentielle du contrat.
Nonobstant vos droits de garantie légaux, nous souhaitons attirer votre attention sur les particularités suivantes. En cas d'incertitudes, veuillez nous contacter:
En raison de configurations d'écran individuelles (z.B Des variations mineures entre les couleurs du produit affichées et réelles (résolution et luminosité) sont possibles.
La livraison standard est gratuite pour toute commande d'un montant de 300 € en Allemagne, 600 € en Autriche, incluant la TVA. TVA.
Options de livraison
Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise soi-même.
Prise de rendez-vous
Pour les livraisons par transporteur, l'entreprise de transport que nous avons mandatée vous contactera afin de convenir d'une date de livraison.
Lieu de livraison
La livraison de la marchandise se limite au transport de celle-ci jusqu'à la porte d'entrée de l'adresse de livraison convenue. La livraison n'inclut pas la livraison dans certaines pièces ni le montage et/ou l'installation des marchandises commandées, sauf accord express contraire.
Participation du destinataire
Le déchargement et le transport éventuellement nécessaire de la marchandise jusqu'au lieu de livraison convenu sont effectués conjointement par le chauffeur de la société de transport et le destinataire. Vous trouverez des informations sur les dimensions de l'emballage dans les offres.
À l'égard des commerçants : Contrairement à la phrase précédente, le destinataire est responsable du déchargement et du transport éventuellement nécessaire de la marchandise jusqu'au lieu de livraison convenu.
Les prix indiqués au moment de la commande sont applicables. Ce sont des prix totaux et incluent la TVA légale.
Le prix est dû à la conclusion du contrat, sauf si une date ultérieure est spécifiée dans les conditions de paiement suivantes.
Pour les consommateurs, la règle est la suivante: En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 euros par rappel à partir du deuxième et pour chaque rappel ultérieur. Vous avez le droit de prouver qu'un dommage moindre a été causé. D'autres revendications restent inchangées par ceci.
Pour les entrepreneurs, notez que: En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des intérêts de retard légaux à hauteur de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base, ainsi qu'une somme forfaitaire de 40 euros. D'autres revendications restent inchangées par ceci.
Dans notre boutique, vous avez généralement à votre disposition les modes de paiement suivants.
PayPal, PayPal Express
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) pour pouvoir payer, vous devez être enregistré chez PayPal, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions lors du processus de commande.
PayPal peut offrir d'autres modes de paiement dans le compte client à des clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
Apple Pay
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple ») pour pouvoir payer, vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions lors du processus de commande.
Les consommateurs ont le droit de rétractation légal, tel que décrit dans les instructions de rétractation. Aucun droit de rétractation volontaire n'est accordé aux entrepreneurs.
Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, il s'applique en plus : Nous nous réservons la propriété du produit jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous avez le droit de revendre la marchandise sous réserve dans le cadre normal de vos activités commerciales ; toutes les créances résultant de cette revente, indépendamment de la combinaison ou de la fusion de la marchandise sous réserve avec un nouvel article, sont cédées à nous à l'avance à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, cependant, nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes, dans la mesure où vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Les garanties qui nous sont dues seront libérées à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10% la valeur des créances en cours.
Pour les consommateurs : Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs dès que possible au livreur et veuillez nous contacter immédiatement. L'omission d'une réclamation ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Ils nous aident cependant à faire valoir nos propres revendications envers le transporteur ou le. pour pouvoir faire valoir l'assurance transport.
Pour les entrepreneurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'objet au transporteur, au transporteur de fret ou à la personne ou à l'établissement désignés pour effectuer l'expédition.
À l'égard des consommateurs, il est précisé :
Le droit légal de garantie des vices cachés s'applique.
Vis-à-vis des entrepreneurs et des commerçants, les règles suivantes s'appliquent :
Sauf accord contraire expressément stipulé ci-dessous, le droit légal de garantie des vices s'applique.
Les restrictions et les réductions de délai ci-dessous ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave des obligations, ainsi que de fraude
• en cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la réalisation correcte du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Restrictions vis-à-vis les entrepreneurs
Vis-à-vis les entrepreneurs, seules nos propres déclarations et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, sont considérées comme un accord sur la qualité de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts sur les articles nouvellement fabriqués est d'un an à partir du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un objet qui, conformément à son utilisation habituelle, a été utilisé pour un bâtiment et a causé son défaut. La vente de marchandises d'occasion est effectuée sans aucune garantie. Les délais de prescription légaux pour le recours en garantie conformément à l'article 445a du BGB restent inchangés.
Note à l'attention des commerçants
Entre commerçants, l'obligation d'inspection et de réclamation prévue à l'article 377 du Code de Commerce Allemand (HGB) s'applique. Si vous omettez l'annonce réglementée là-bas, la marchandise est considérée comme approuvée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas identifiable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.
Vous trouverez des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions précises pour chaque produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour toute question, réclamation ou réclamation du lundi au vendredi de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 au numéro de téléphone : 02602/9196490 ou par mail à service@tirocco.com.
Pour les réclamations basées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours entièrement responsables
En cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la mise en œuvre correcte du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) par une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée en montant au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont l'occurrence est généralement attendue.
Par ailleurs, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
La Commission Européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RL) que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes pas obligés et ne sommes pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
Si vous êtes un entrepreneur, alors le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes commerçant au sens du Code de commerce, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
Si certaines clauses de ces CGV sont totalement ou partiellement invalides, le contrat reste valide pour le reste. Dans la mesure où certaines clauses sont inefficaces, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.